Knowledge Centre A.O. Udine

Frequently Asked Questions

Se volete rivolgere una domanda all'amministratore del Knowledge Centre, potete inoltrarla per posta elettronica o indirizzarla all'unità "Conoscenza e Ricerca" dell'Azienda Ospedaliera Santa Maria della Misericordia - p.za S.M. Misericordia 15 - 33100 Udine.

Cos'è il Knowledge Centre?
Il Knowledge Centre è uno spazio virtuale (elettronico) progettato per facilitare l'accesso, l'utilizzo, lo stoccaggio per usi futuri, e la valutazione critica delle informazioni provenienti dalla ricerca biomedica ed usate nella pratica. Nel Knowledge Centre trovano posto risorse esterne all'Azienda Ospedaliera, opportunamente selezionate, e risorse interne sviluppate dai dipendenti. Parte del Knowledge Centre è accessibile a tutti i dipendenti, mentre alcune aree sono riservate a gruppi di lavoro, che possono così usufruire di spazi di comunicazione ed interazione riservati per il miglior sviluppo dei propri obiettivi.
Il Knowledge Centre è strutturato secondo il modello della National Electronic Library of Health, Biblioteca Nazionale Elettronica della Salute, prodotta dal servizio sanitario inglese.

Perchè Knowledge Centre e non Knowledge Center?
E' preferita la dizione inglese, piuttosto che quella statunitense, per rimarcare una certa differenza di impostazione concettuale che sarà evidente solo col tempo. A qualcuno sembrerà questione di "lana caprina" ... ma il motivo si chiarirà con l'uso.

A cosa può servire un Knowledge Centre?
Con il Knowledge Centre il clinico e l’infermiere (così come, per i rispettivi ambiti, altre professioni sanitarie) trovano uno spazio, sia reale e sincrono che virtuale ed asincrono, per condividere e scambiare conoscenze. Gli amministratori trovano un modo efficace ed efficiente di comunicare con le articolazioni professionali. L’Azienda trova una rappresentazione, dinamica e continuamente rimodellata, del suo spazio organizzativo.

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Quali risultati si possono ottenere con un Knowledge Centre?
Grazie alla condivisione della conoscenza (tacita/esplicita) degli operatori, facilitata da un Knowledge Centre, è possibile diffondere su vasta scala cambiamenti della pratica organizzativa e clinica in grado di ottenere significativi risparmi puntando alla riduzione dell'utilizzo di procedure sanitarie di scarsa efficacia o con rapporto beneficio/danno poco favorevole, e all’adozione diffusa di procedure sanitarie di documentata efficacia e con rapporto beneficio/danno favorevole. Un approccio orientato alla gestione della conoscenza consente di minimizzare gli effetti del bypass delle tecnologie, che spesso sono introdotte nel sistema senza adeguata valutazione, e del bypass delle conoscenze, che, all’opposto, vengono talora acquisite in ritardo e non senza ingiustificati sforzi.

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Perchè un Knowledge Centre nell'Azienda Ospedaliera "S.M. Misericordia" di Udine?
"We Must Develop a Communications System So That The Miraculous Triumphs Of Modern Science Can Be Taken From The Laboratory And Transmitted To All In Need"
Senator Lister Hill, 1965 (NLM, Bethesda, Maryland, USA)
Il trasferimento delle conoscenze dalla ricerca biomedica alla pratica del servizio sanitario nazionale ha un fattore limitante (un vero e proprio "ultimo miglio") ancora poco considerato: l'implementazione. Ottime idee spesso perdono tutta la propria valenza nel contatto con la dura realtà della pratica quotidiana. L'implementazione è considerata una faccenda da burocrati, da amministratori, mentre è nell'implementazione che risiede il governo del cambiamento, non (solo) nella ricerca.

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In che modo si esplica l’attività di un Knowledge Centre?
Nel 2002 l’attività del Knowledge Centre dell’A.O. S.M. Misericordia di Udine si è concentrata su tre settori: 1) la realizzazione dell'architettura di portale informativo e transazionale sull’intranet aziendale, detto KC (Knowledge Centre) 2) l'incubazione e il varo di gruppi collaborativi trasversali multidisciplinari, opportunamente dotati di spazi di comunicazione ad accesso riservato nel portale interno KC 3) l’offerta interna di corsi di formazione sulle basi dati bibliografiche biomediche (MEDLINE, Cochrane, CINAHL, ecc.) e, limitatamente alla componente clinica del Collegio di Direzione, supportata da componenti selezionati dei costituendi gruppi EBM-EBN, sulla Prospettiva Clinica per lo Sviluppo Organizzativo (Oucomes e Change Management).

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